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Federconsumatori è un'associazione senza scopo di lucro che ha come obiettivi prioritari l'informazione e l'autotutela dei consumatori ed utenti ed è iscritta nel Registro Regionale delle Associazioni dei Consumatori (L.R. 23/10/2009, n. 27).

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E-COMMERCE: UNA “LISTA DI CONTROLLO” PER EFFETTUARE ACQUISTI IN SICUREZZA

Gli acquisti online sono abitudine sempre più comune e rappresentano, a fronte di circostanze che ci costringono a ridurre i nostri spostamenti, una possibilità molto importante.

I diritti del consumatore, in quest’ambito, prendono forme peculiari e devono confrontarsi con pericoli nuovi: è opportuno dunque muoversi nel mercato digitale con una preparazione che ci eviti le brutte sorprese più insidiose e ci consenta di far valere efficacemente le nostre istanze.

Ogni fase dell’acquisto, dalle offerte commerciali al post-vendita, è presidiata da regole che ci permettono anche di capire se la controparte è seria e affidabile: concentrandosi sui punti più critici, il contributo sottostante può essere un primo riferimento per accedere in sicurezza o, comunque, consapevolmente alle possibilità offerte dalla diffusione del commercio elettronico.

E-COMMERCE: LA CHECK-LIST DI FEDERCONSUMATORI VENETO PER ACQUISTARE IN SICUREZZA (intero)

1. Chi è il venditore?

2. Ho diritto al recesso?

3. Sono coperto da una garanzia?

4. Come pago?

5. Come avviene la consegna?

6. Che rischi corre il minore?

7. Acquisto "social": tutto ok?

8. I miei dati personali sono al sicuro?

9. Chi mi può aiutare?

Venezia, 26 aprile 2020